Korduma kippuvad küsimused

Me kõik mõistame, et selleks, et hooldusabi osutaja saaks ööpäevaringseid teenuseid pakkuda laitmatult, on tal vaja elamisväärseid tingimusi. Seetõttu tuleb kliendil lisaks töötasule võimaldada 24 tunnise ja pikema tellimuse tegemisel lisaks töötasule köögi, wc ja vannitoa kasutamist. Samuti tuleb võimaldada teenusepakkujale eraldi magamistuba koos puhta voodipesu ja rätikuga ning 3 toidukorda päevas vähemalt 8€ väärtuses ööpäev. 24 tunni jooksul on teenusepakkuja valves igaks hädajuhtumiks ning intensiivselt osutatakse hooldusabi maksimaalselt 10 tundi ööpäevas.

Lepingut ei sõlmita, töölepinguks on kasutajatingimused CareMate kodulehel. Hooleandja töö on pigem mõeldud lisatööna, see põhineb koostöömajandusel: eraisik või OÜ pakub eraisikule teenust platvormi vahendusel. Seetõttu ei tule ka eraldi töölepingut ja töötasu tuleb koos tulumaksuga.

Hooleandjana kasutad platvormi eraisikuna Sina määrad oma tööaja ja saadavuse. Tööampsudena on võimalik teenust pakkuda keskmiselt 20h või täiskohaga 40h nädalas. Töötasu selgub teenusepakkuja pädevusest tööintervjuu käigus.

Hooldaja varasem väljaõpe ei ole kohustuslik/vajalik. CareMate pakub hooleandjatele väljaõpet. Kutsetunnistus ja/või väljaõpe peab olema isikutel kes soovivad pakkuda pediküüri, massaaži ja füsioteraapia teenust. Massööri väljaõpe, oskused ja teadmised peavad vastama kutsestandardi järgi tase 5 ja füsioterpeudil tase 7.

CareMate platvormi üheks eesmärgiks on pakkuda võrdsete õigustega kvaliteetset teenust. Seega sõltub hind pädevusest ja teenuste vajadustest. Ise hinda pakkudes võib tekkida probleeme tellmuste saamiseks liiga kõrge hinna või läbipõlemiseks liiga madala hinna määramisel. Platvorm määrab hinna kõigi turvalisuse huvides, et teenus oleks kliendile võimaldatav ja teenusepakkujale vääriliselt tasustatud.

Oma registreeritud kontole tuleb märkida kontonumber, kuhu töötasu peaks laekuma. Soovitame selleks luua LHV ettevõtluskonto, et maksud oleks korrektselt ja automaatselt tasutud. Samuti võib kasutada ka OÜ versiooni ja ettevõtte kontot. Visiidid, mis said läbitud, on tasutatud tunnihinna alusel. Need arvutatakse kokku eelmise nädala kohta ja kantakse üle teenusepakkuja kontole hiljemalt alanud nädala kolmapäevaks.

Selleks, et saada tellimusi, tuleb lisada kalendrisse tööaegu, millal soovid teenuseid pakkuda ning seda uuendada ja planeerida ette. Kui tellimus tuleb, siis saab selle kohta teate. Kui oled teadet näinud, automaatselt on tellimus aksepteeritud. Selleks, et tellijatel oleks hingerahu, et lähedane on hoitud, tuleks vältida tühistamist, kuid äärmiesl juhul (näiteks haigestumine) ja väga olulise põhjuse olemasolul on tühistamine võimalik (vastasel juhul määratakse rahaline trahv). Iga teenuse tellimus sisaldab vajalikku infot teenuse edukalt osutamiseks ning lisaküsimute korral ka võimalust tellijale helistada. Peale iga visiiti tuleb anda tagasisidet, kuidas teenuse osutamine läks.

Need olenevad keskmisest turul pakutavatest teenusehindadest vastavatele teenustele ja määratakse kokkuleppel teenusepakkujaga.

Jah, nüüdsest saab pakkuda ka füsioterapeudi, massaaži ning pediküüri teenuseid abivajaja kodus. Selleks tuleb läbida vestlus, taustakontroll ja esitada teenuseosutamiseks nõutud väljaõppe kohased dokumendid.

Registreeri ennast intervjuule. registreerimisel küsitakse väljavõtet inforegistrist, mille saad laadida https://www.rik.ee/et/karistusregister kodulehelt. Samuti küsitakse, kas omad juba varasemat hooldustöötaja väljaõpet ja selle kohta tõendit. Kui jah, tuleks teha digitaalne fotokoopia ja laadida see samuti ülesse intervjuule registreerimisel. Kui seda pole, ei pea muretsema, sest CareMate korraldab ka ise väljaõppe.

CareMate on turvaline platvorm, kust on võimalik leida vastavalt vajadusele ja soovidele regulaarsed hooldusteenuse tellijad Sinu asukohas Sulle sobival ajal. Selleks tuleb läbida ettevalmistavad kolm sammu, intervjuu, taustakontroll ja väljaõpe. Kui need läbitud, aktiveeriakse konto, et laadida üles oma profiil, mida teenuse tellijad näevad. Seejärel vali asukoht ja tegevused ning ajaraamistik, millal soovid hooldust mõistliku raha eest pakkuda. Iga visiidi lõpus tuleb täita tagasiside raport, sest nii kindlustad endale ja vastaspoolele turvalisuse.

Hooleandjad pakuvad hooldusteenuseid eraisikutena või ettevõtjatena, kuidas soovivad, ilma kolmanda osapoole alluvuses töötamata

Tunnitasu suurus on individuaalne ja sõltub hooleandja pädevusest, visiidi toimumise ajast ning tagasisidest.

Kõik hooleandjad kasutavad CareMate platvormi eraisikutena või ettevõtjatena ja saavad otsustada, millal nad soovivad töötada ning millal mitte. Enamikul agentuuridel on suur kontroll tööle värvatud isikute üle, kuid meie teeme teisiti, et pakkuda paindlikkust teenusepakkuja suhtes. Soovime, et hooleandjad saaksid tunda end hästi seda tööd tehes, et pakkuda turvalist ja parimat hoolt.